과도한'독점자 '행위가 결국'해킹'으로 변했다.
많은 우수한 서비스 장소의 서비스 인원, 영업원, 세일즈맨 등은 매우 적절하게 표현되었지만, 고객을 봄바람과 같이 목욕하는 것에도 불구하고 대부분의 매장은 여전히 보편적인 착오가 존재하며 고객이 불쾌해 많은 장사 기회를 잃게 되었다.
많은 사장들이 가게 후 고객에게 가능한 한 판매를 원하기 때문에 점원들에게 어떻게 고객을 붙잡고 판매에 많은 요구를 제기하고 심사 지표에 넣기도 했다.이 자체는 틀린 것이 없지만 어떤 방법과 기교로 고객을 붙잡고 구매를 늘리는 것이 관건이다.
좋은 방법이 없다면 실적 안내 아래 가게 관리가 직접적으로 실적 스트레스 억압으로 점장에 가깝게 점원에게 압력을 주었고 점원들은 어느새 고객에게 스트레스를 주었고, 예를 들면 지나친 친절한 스티커서비스: 고객이 가게 들어갈 때 따라다니고, 고객 차고 숨지 못하게 하고, 결국 고객은 다음 가게로 뛰어갔다.
지나치다판촉진공어술: 예를 들어 네가 속옷가게에 들어서면, 어떤 점원은 바로 “어떤 속옷을 사고 싶니?”라고 묻는다. 네가 가옥에 가면 “이 가옥복이 잘 어울린다. 지금 할인이 있어 수지가 맞다 ”고 말했다.네가 팬티 앞에 다가와서 그녀는 또 “이 팬티는 갓 온 신상인데 …”라고 말했다.어쨌든 조용히 하지 말라니 귀찮게 한다.음식점에서 주문하면 가격이 비교적 비싼 메뉴를 추천해 주신다면 고객이나 친구들 앞에서 딜레마에 빠지게 한다.
과도한 거짓의속담아위: 옷 한 벌 가지고 자기 몸매를 비교해 봐. 그 여자는 “눈이 있어. 이 옷이 당신의 피부톤을 잘 받는데 ……”너는 어떤 옷을 입어도 그녀는 “정말 잘 어울린다 ”고 말했다.너는 듣기만 하면 아주 거짓이 되니, 완전히 성의가 없다.
본래 몇 개 더 모집하다.점원매출을 늘리기 위한 점원들도 매출을 늘리기 위해서지만 결과는 뜻대로 되지 않아 점원의 접대 및 서비스 방식은 흔히 ‘도끼 ’를 하지 않았을 뿐 아니라 ‘트러블 ’, ‘거래가 ’의 효과는 오히려 ‘짜증나 손님 ’, ‘손님을 몰러 ’으로 변했다. 한편, 개별점원의 자질과 태도가 나빠져서 오히려 잘못된 관리 제도와 기능훈련으로 인한 것이다.
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