빠 른 패션 브랜드 ASOS 의 입 중 전 입 점 티몰 포석

중국 시장 은 ASOS 에 의 해 세계 화 전략의 중요 한 일환 으로 여 겨 져 왔 다.지난해 3 월 중국 시장 에 진출 하지 않 았 을 때 ASOS 그룹 CEO 닉 로 버 트 슨 은 중국 시장 이 전통 적 인 모델 을 깨 고 독립 된 전자상거래 회사 가 될 것 이 라 고 밝 힌 바 있다.지난해 11 월 에는 ASOS 중국어 판 페이지 가 온라인 으로 운영 됐다.

한편,중국 소비자 들 에 게 영국 에서 온 최신 패션 아 이 템 은 지금 처럼 손 쉽게 구 매 할 수 있 는 적 이 없다.타 오 바 오 에 의 해 대리 구 매 할 필요 도 없고 십 여 일 동안 국제 물 류 를 기다 릴 필요 도 없다.ASOS 의 공식 사이트 나 티몰 플래그 십 스토어 에 접속 하면 따라 갈 때 최신 옷 이 48 시간 안에 배달 되 기 를 기다 릴 수 있다.

현재 빠 른 패션 브랜드 들 이 전례 없 이 전자상거래 시장 점유 율 을 선점 하고 있다.중국 시장 에 들 어간 지 1 년 이 되 었 고 ASOS 는 점점 요령 을 찾 게 되 었 다.

　패션 소매상 의 전자상거래 유전자

이 본 사 는 런던 북부의 유명한 펑 크 집적 지역 인 Camden Town 에 위치 한 빠 른 패션 브랜드 가 2000 년 에 설립 되 었 는데 현재 의 인터넷'스타 점'과 비슷 하 다.최초의 상업 모델 은 온라인 에서 영화 스타 의 류 를 판매 하 는 모방 모델 로 첫해 에 이윤 을 창 출하 고 론 돈 증권거래소 의 다른 거래 시장 에 접속 한 후에 영국 최대 의 패션 전자상거래 사이트 로 발전 했다.

처음에 ASOS 는 복잡 한 품종 도 팔 았 으 나 곧 패션 업무 에 집중 되 었 다.2004 년 과 2007 년 에 ASOS 는 각각 자체 브랜드 의 여성복 과 남성복 을 출시 하여 패션 소매상 에서 전 세계 패션 브랜드 로 의 전환 을 실현 했다.

"예전 에 ASOS 를 구 매 하고 싶 었 다 면..."옷."우리 의 공식 사 이 트 를 통 해 야 합 니 다.지금 은 소비자 가 제3자 경 로 를 통 해 구 매 할 수 있 습 니 다.이것 은 전례 없 는 발전 입 니 다."ASOS 가 티몰 을 파트너 로 선택 한 전말 에 대해 진 대 니 ASOS 중국 구 사장 이 말 했다.

최근 국제 적 인 대형 브랜드 의 유입 은 ASOS 의 생각 을 뒷받침 하 는 것 같다.최근 의 예 는 자라 공식 플래그 십 스토어 가 10 월 13 일 티몰 에서 정식으로 출시 된 것 으로 빠 른 패션 브랜드 들 이 분식 전자상거래 시장 에 몰 려 드 는 뚜렷 한 신호 로 여 겨 진다.

자라 보 다 는 20∼30 대 젊 은 층 에 ASOS 의 디자인 과 이념 이 집 중 돼 있 지만,단가 가 높 아 중국 에 서 는 30 대 에서 도 브랜드 고객 층 의 20%가량 을 차지 하 는 이들 이 적지 않다.

고속 발전 중인 ASOS 에 있어 중국 시장 은 매력 적 인 케이크 임 이 분명 하 다.

2011 년 시즌 1 재무 보고 발표 이후 ASOS 의 CEO 인 닉 로 버 트 슨(Nick Robertson)은 중국 시장 을 영국,미국,프랑스,독일 에 이 어 다섯 번 째 로 큰 전략 시장 으로 자리 매 김 했다.이후 ASOS 는 위안 화 결제 기능 을 개통 했다.

2013 년 11 월 3 일 에 ASOS 중국 역 이 정식 적 으로 출시 되 었 다.반년 뒤 인 4 월 22 일 ASOS 티몰 플래그 십 스토어 가 문 을 열 었 다.1 년 후 ASOS 는 당초 언론 이 예 상 했 던 풍토 불복 문 제 를 겪 지 않 은 것 같다.적어도 현재 의 운영 상황 은 그들 에 게 큰 부담 을 주지 않 았 다.

"우 리 는 전자상거래 운영 의 규칙 에 대해 더욱 투철 하 게 이해 하고 더 좋 은 가격 책 정 전략 을 할 수 있다.우 리 는 온라인 판매 에서 고객 의 만족 도 를 높이 는 방법,더 빨리 출하 하 는 방법,다양한 결제 수단 을 활용 하여 고객 의 체험 을 향상 시 키 는 방법 을 알 고 있다."진 대 니 가 기자 에 게 말 했다.

　입 점 고양이 포석

진 대 니 에 따 르 면 현재 ASOS 공식 사 이 트 는 자체 ASOS 브랜드 의 류 외 에 54 개의 디자이너 브랜드 를 보유 하고 있 으 며 지속 적 으로 성장 하고 있다.예상2015 년 가을 에는 100 개 에 달 했다.티몰 플래그 십 스토어 는 ASOS 자체 브랜드 의 제품 만 판매한다.일부 브랜드 는 티몰 플랫폼 에 단독으로 들 어가 기 를 원 하고,일부 브랜드 는 ASOS 공식 사이트 에서 만 판매 하 기 를 원한 다.""우리 도 다른 브랜드 를 도입 하여 우리 고양이 가게 의 제품 을 풍부하게 할 것 입 니 다."진 대 니 가 말 했다.

현재 ASOS 자체 브랜드 는 4 천 200 개가 넘 는 남녀 의 류 를 보유 하고 있 으 며,여기에 1 천 300 개 협력 브랜드 가 매년 전 세계 에서 6 천 500 개 패션 을 선보 이 고 있다.중국 소비자 들 에 게 ASOS 는 기 존 데 이 터 를 활용 해 제품 을 고 르 기 위해 다양한 방법 을 시도 하고 있다.

온라인 소매상 으로서 ASOS 는 서로 다른 전자상거래 플랫폼 에 따라 팀 을 배정 하지 않 고 기능 에 따라 기획 한다.진 대 니 의 말 에 따 르 면 ASOS 가 중국 에서 의 홍 보 는 플랫폼 과 상 관 없 이 전체 팀 에 있어 어떻게 고객 에 게 최고의 서 비 스 를 제공 하 느 냐 가 가장 중요 한 부분 이다.그 중에서 도 고객 센터 부서 만 티몰 을 대상 으로 조정 할 수 있 는데 그 이 유 는 티몰 의 고객 들 이 반품 정책,판 촉 활동 과 물류 등에 대해 특별한 문제 가 있 을 수 있 기 때문이다.

ASOS 는 공식 홈 페이지 와 티몰 매장 의 제품 가격 을 최대한 균형 있 게 맞 추 려 고 하지만 티몰 의 요구 에 따라 가격 을 조정 하기 도 해 두 플랫폼 의 가격 이 다소 차이 가 날 수 있다.

ASOS 가 중국 진출 을 결정 한 2011 년 에 도 타 오 바 오 는 가짜 명 품 과 질 이 낮은 상품 으로 가득 차 있 었 는 지 진 대 니 는 부인 할 필요 가 없 는 사실 이 라 고 주장 했다.그러나 그 가 보기에 상황 은 개선 되 고 있다."소비자 들 은 더 이상 옷 에 있 는 커 다란 브랜드 로 고 를 맹목적 으로 숭배 하지 않 는 다.그들 은 제품 의 품질,쇼핑 체험 과 애프터서비스 에 더욱 신경 을 쓰 게 되 었 고 이런 것들 은 상류 공급 체인 의 방법 을 결정 하여 선 순환 을 이 루 었 다."

톈 마 오 점 이 문 을 연 지 반년 만 에 ASOS 는 쌍 11 대 시험 을 앞 두 고 있다.두 달 전부터 중국 팀 전체 가 쌍 11 을 위해 준비 하기 시 작 했 는데 상품,운영 수단 과 일상적인 판매 계획 의 조정 을 포함한다.진 대 니 와 그의 팀 에 게 이런 중국 식'쇼핑 카니발'을 겪 은 것 은 사람 을 흥분 시 키 는 체험 이다.

ASOS 가 직면 해 야 할 것 은 여러 국제 브랜드 의 경쟁 이다.그러나 진 대 니 는 자신 이 이 경쟁 에서 패배 할 것 이 라 고 걱정 하지 않 는 것 같다."티몰 의 브랜드 가 많 을 수록 소비자 들 은 이 플랫폼 에서 쇼핑 을 더 많이 선택 하여 더욱 높 은 데이터 와 판 매 량 을 가 져 올 것 이다.이것 은 우리 에 게 좋 은 점 이다."그 는 올해 쌍 11ASOS 예상 매출 액 이 1 천 500 만원 으로,이들 이 쌍 11 에 참여 한 것 은 이번 이 처음 이 라 구체 적 인 결과 에 큰 차이 가 있 을 수 있다 고 말 했다.'우 리 는 그날 무슨 일이 일어 날 지 모 르 기 때문에 여러 방면 에서 충분 한 준 비 를 했 고 고객 을 실망 시 키 고 싶 지 않다."쌍 11 일 에 우리 창 고 는 오전 5 시 부터 주문 서 를 처리 할 것 입 니 다."

9 월 말 알 리 바 바 는 회의장 간'경마'진급 게임 방법 을 포함 한 올해 더 블 11 의 구체 적 인 게임 방법 을 발표 했다.진 대 니 의 중국 동료 들 을 의외로 이 영국 사장 은 그들 조차 복잡 하 게 생각 하 는 메커니즘 을 곧 이해 했다.

모종정도.위 로 는 온라인 소매상 으로서 ASOS 의 목 표 는 티몰 과 상당히 일치 합 니 다.최신 가장 좋 은 제품 을 플랫폼 에 올 려 판매 하고 더 많은 소비자 들 의 수 요 를 만족 시 키 며 전 세계 동시 업 데 이 트 를 실현 하 는 것 입 니 다.물류 에 있어 서 는 ASOS 가 그동안 상당 한 경험 을 쌓 았 음 에 도 불구 하고 진 대 니 는"소비자 들 에 게 구체 적 인 도착 시간 을 약속 하지 않 을 것 이다.그 때 는 변수 가 많 을 것 이다.우리 가 현실 에 맞지 않 는 약속 을 했 지만 하지 못 했다 면 약속 하지 않 은 것 보다 더 나 쁠 것"이 라 고 조 심 스 러 워 했다.

무선 상 질주

선천적으로 전자상거래 유전 자 를 가지 고 있 는 이상 ASOS 는 당연히 무선전신 업 체 의 붐 을 놓 치지 않 을 것 이다.현재 ASOS 중국 지역 무선 단 트 래 픽 은 60%가량 을 차지 하 는데 이 는 유럽 의 두 배가 넘는다.

이러한 데이터 구 조 는 ASOS 가 의도 적 으로 한 것 이 아니 라 사실상 무선 단 에 많은 자금 을 투입 하지 않 았 다.

현재 ASOS 중국의 무선 단 전 환 률 은 1~2%안팎 에서 맴 돌 고 있다.이 는 중국 소비자 들 의 습관 과 관련 이 있 을 수 있다.그들 은 웹 페이지 를 열 어 세 곳 보다 주문 하 는 경향 이 강하 다.그러나 ASOS 는 일부 시장 활동 을 통 해 소비자 들 이 무선 에서 쇼핑 하 는 적극성 을 동원 하 기 를 기대한다.

그 밖 에 ASOS 도 9 월 에 Costa Coffee,영국 항공 과 합작 하여 위 챗 플랫폼 에서'다음 역,런던'의 홍보 활동 을 출시 하고 온·오프라인 공동 홍 보 를 통 해 소비자 들 에 게 영국 생활 방식 을 제창하 는 등 꽤'접지'적 인 시 도 를 하고 있다.

진 대 니 는 고양이 가 제시 한'글로벌 화'전략 을 매우 좋아한다.그 가 보기에 지금 은 중국 이 브랜드 를 수출 하고 문화 가 치 를 수출 하 는 절 호의 시간 이다.

이 어"이것 은 우리 가 중국 에 있 는 첫해 이 며,우리 가 배 워 야 할 것 도 많 고,분석 할 수 있 는 상당 수의 판매 데이터 도 있 으 며,우 리 는 더욱 빨리 성장 하여 ASOS 제품 라인 의 확장 을 가속 화하 기 를 희망 한다"고 덧 붙 였 다.진 대 니 가 말 했다.